Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa af88bc ("Chúng tôi", "Nền tảng", "af88bc") và người dùng ("Người chơi", "Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ do af88bc cung cấp tại địa chỉ https://af88bc.app.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng do af88bc cung cấp, bao gồm cá cược bóng đá, nổ hũ jackpot, casino trực tuyến, đá gà, lô đề và các sản phẩm giải trí khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký bởi Người chơi để truy cập và sử dụng Dịch vụ của af88bc.
• "Số dư": Số tiền thực tế (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người chơi tại af88bc.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền, hoặc phần thưởng được af88bc cấp cho Người chơi theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của af88bc, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) tại af88bc hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào khác.
• Chưa có tài khoản nào khác đang hoạt động tại af88bc.

af88bc có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Mỗi Người chơi chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất tại af88bc. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Người chơi có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho af88bc nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

af88bc hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.
• af88bc không chấp nhận tiền mặt hoặc thanh toán từ bên thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính Người chơi đã đăng ký.
• Thời gian xử lý rút tiền từ 5 đến 30 phút tùy phương thức thanh toán.
• af88bc có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

af88bc cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho Người chơi. Tất cả tiền thưởng và khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện cụ thể sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và mỗi Người chơi chỉ được nhận một lần.
• af88bc có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước.
• af88bc có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Người chơi không được kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi có quy định cụ thể cho phép.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng af88bc phải tuân theo các quy tắc chung sau:

• Người chơi chỉ có thể đặt cược khi tài khoản có đủ số dư. af88bc không cấp tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận, Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi.
• af88bc có quyền hủy bỏ cược và hoàn tiền trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự kiện bị hủy.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trên giao diện.
• af88bc có quyền giới hạn mức cược tối đa đối với từng Người chơi hoặc từng sự kiện cụ thể.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của af88bc:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng của hệ thống để trục lợi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên af88bc để gian lận.
• Sử dụng dịch vụ af88bc cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ af88bc.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

af88bc cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của Người chơi.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của af88bc để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Cờ bạc chỉ nên là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, af88bc không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do Người chơi không bảo mật thông tin tài khoản của mình.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng af88bc.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi của bên cung cấp dịch vụ thanh toán.

af88bc cam kết nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ hoạt động ổn định và liên tục. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, af88bc sẽ xem xét và xử lý từng trường hợp cụ thể một cách công bằng và minh bạch.

af88bc có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc cố tình khai thác lỗi hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính Người chơi.

Người chơi cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

af88bc có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, af88bc sẽ thông báo cho Người chơi qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ af88bc.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của Người chơi.
• Thông báo trong tài khoản cá nhân của Người chơi.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của af88bc, Người chơi có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Trực tiếp trên trang web af88bc, hoạt động 24/7
• Zalo & Telegram: Kênh hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm

af88bc cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian xử lý tối đa là 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.